씨드런컴퓨터원격학원/매직내일샵/스클 팝업스토어 환불정책

1. 환불 대상 및 사유

• 서비스 시작 전: 전액 환불 가능
  ([영상강의] "수강시작" 클릭 전)
  ([프로젝트형/구독형] "실행하기" 클릭 전)
• 서비스 시작 후:
  [영상강의] 사용 수업 제외 후 환불
  [프로젝트형] 제공된 서비스 제외 후 환불 제한 또는 불가
  [구독형] 이용기간 기준으로 환불
• 학원 사유(강사 변경, 서비스 제공 불가 등): 전액 환불
• 학생 사유(개인 사정, 변심 등): 각 기준에 따라 공제 후 환불
• 스클 팝업스토어 환불은 아래의 3-2. [스클 팝업스토어 굿즈] 환불 기준에 따름

2. 환불 절차

• 환불 신청 : 씨드런학사종합포털 로그인 후 → 사용자 이름 클릭 "환불신청"
• 처리 기간 : 영업일 기준 3~7일 이내
• 환불 방법 : 결제 시 사용한 동일 수단(신용카드, 계좌이체 등)으로 환불

3-1.[강의, 프로젝트, 구독] 환불 기준

구분	기준	환불률
[영상강의] 시작 전	수강시작 클릭 전	100%
[영상강의] 일부 수업 이용	사용 수업 제외	80% / 50%
[영상강의] 5강 이상 이용	환불 불가	0%
[프로젝트형]	서비스 제공 이후	환불 제한 또는 불가
[구독형]	이용 시작 후	이용기간 기준 환불
※ 구독형 서비스는 월정액 기반 이용권이며, 이용일수 기준으로 환불 금액이 산정됩니다. ※ 구독형 서비스에 포함된 결과물(씨드런 리포트 등)은 별도 가치로 간주되며, 환불 시 해당 금액이 공제될 수 있습니다.
※ 프로젝트형 서비스는 1:1 피드백, 첨삭, 맞춤 자료 제공 등 즉시 서비스가 제공되며, "실행하기" 클릭 및 사전 동의 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
[서비스 유형 안내] ▶ [영상강의] 사전에 제작된 강의를 수강하는 형태의 온라인 강의 상품 ▶ [프로젝트형 서비스] 1:1 피드백, 첨삭, 맞춤 자료 제공 등 즉시 개별 서비스가 제공되는 상품 ▶ [구독형 서비스] 일정 기간 동안 플래너, 기록, 토론, 리포트 등 학습 지원 시스템을 이용하는 월정액 상품

3-2. [스클 팝업스토어 굿즈] 환불 기준

구분	환불 기준
결제 후 배송 준비 전	100% 환불 가능
배송 준비 중	출고 작업이 시작된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
배송 시작 후	단순 변심에 의한 환불은 상품 수령 후 반품 절차를 통해 가능합니다.
상품 불량 / 오배송	배송비 포함 전액 환불 또는 동일 상품으로 교환
단순 변심	상품 수령 후 7일 이내 반품 가능하며 왕복 배송비는 구매자 부담
반품 불가	소비자 책임으로 상품이 훼손된 경우 사용 또는 개봉으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 주문 제작 상품 등 재판매가 어려운 상품

• 배송이 시작된 이후에는 주문 취소가 아닌 반품 절차로 처리됩니다.
• 환불 승인 후 결제수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 환불됩니다.
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률을 따릅니다.

4. 예외 및 주의 사항

• 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 상황은 별도 처리됩니다.
• 환불 금액은 실제 이용 내역 및 제공된 서비스 기준으로 산정됩니다.
• 스클 팝업스토어 굿즈의 경우 배송이 시작된 이후에는 주문 취소가 아닌 반품 절차로 진행됩니다.

5. 법적 고지

• 본 환불정책은 「전자상거래법」 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」을 준수합니다.
• 수강생은 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
• 단, 디지털 콘텐츠 및 즉시 제공되는 서비스의 경우, "실행하기"를 통해 서비스 이용이 시작된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

6. 고객센터 안내

• 전화번호: 070-4070-3363
• 이메일: seedlearn@hanmail.net
• 운영시간: 평일 14:00 ~ 22:00 (일요일/공휴일 휴무)