씨드런 컴퓨터원격학원 환불정책

1. 환불 대상 및 사유

• 수업 시작 전: 전액 환불 가능
  (수강생이 자신의 수강내역 페이지에서 결제된 수강내역에 대해 "수강시작" 클릭하기 전에 한함)
• 수업 시작 후: 사용 수업 제외 후 환불 가능
• 학원 사유(강사 변경, 서비스 제공 불가 등): 전액 환불
• 학생 사유(개인 사정, 변심 등): 사용 수업료 공제 후 환불

2. 환불 절차

• 환불 신청 : 씨드런학사종합포털 로그인 후 → 사용자 이름 클릭 "환불신청"
• 처리 기간 : 영업일 기준 3~7일 이내
• 환불 방법 : 결제 시 사용한 동일 수단(신용카드, 계좌이체 등)으로 환불

3. 환불 기준

구분	기준	환불률
수업 시작 전	수강시작 클릭하기 전	100%
수강시작 클릭~1개의 수업 오픈 이후	사용 수업 제외 후 환불	80%
2~4개 수업 오픈 이후	사용 수업 제외 후 환불	50%
5개이상 수업 오픈 이후	환불 불가	0%
여기에서 "오픈"은 해당 강의 각 강좌를 클릭하여 강의장 페이지가 열린 상황을 의미합니다.
환불률 정산 시점은 수강생이 환불을 신청한 후 관리자가 환불 승인 시점에 오픈된 강좌를 제외하고 산정합니다.

4. 예외 및 주의 사항

• 천재지변, 시스템 문제 등 불가항력적 상황은 학원 판단에 따라 별도 처리
• 환불 시 수업 단가 계산 방식 및 사용 수업 제외 기준 명시

5. 법적 고지

• 본 환불정책은 「전자상거래법」 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」을 준수합니다.
• 원격학원 서비스는 통신판매업법이 적용되며, 청약 철회권 안내를 포함합니다.
• 수강생은 「전자상거래법」 제17조에 따라, 서비스 이용 전 결제일로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다.

6. 고객센터 안내

• 전화번호: 070-4070-3363
• 이메일: seedlearn@hanmail.net
• 운영시간: 평일 14:00 ~ 22:00 (일요일/공휴일 휴무)